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B2B销售:客户群体圈子很小,社会化的分享让整个客户圈子产生价值

使用模块:
  • 客户收集
  • 客户沟通
  • 分类管理
  • 销售工具
  • 多产品工具
  • 抵用券
  • 活动
  • 营销短信
天机配件主要做挖掘机配件的B2C交易,平台上拥有多品牌多品类多型号的配件产品,对接线下各类终端客户,实现线上看产品,线上交易,线下分区域当地化配送。天机配件的主要目标客户群体就是挖掘机的个体户业主,这类人群相对集中,而且往往互相认识,线下的业务之间互相之间肯定都会有介绍,大型工程项目上需要多机械协作,如果单靠单台机械很难完成项目,因此挖掘机司机之间也都有群体,虽然分散,通过各种方式都能结识。

天机配件在客户圈子里很快能打响知名度,价格低配送快是很大的优势,线下司机购买配件逐渐有意识上网来购买,但线上商城的活跃度不是很高,通过微信推送的软文又很难让客户直接成交转化,JIBUU几步提供很好的解决方案。

将线下客户群体导入几步SCRM管理系统,做到分类管理从源头上沉淀了这些客户。天机用抵用券、单品销售链接、营销短信三个工具实现了很好的客户开发和连接。 挖掘机配件的使用场景在两大块,和私家车一样,一是来自于故障维修、一是来自于常规保养,有故障的情况下购买配件需要及时有效送达,这类需求由客户发起,通过客户主动上商城购买即可实现,而常规保养,挖掘机司机则是会看是否有促销和活动。天机通过向挖掘机车主推送抵用券,通过短信方式发送给客户,客户在线上购买时会直接使用抵用券,起到了产品促销的作用,会让客户购买积极性得到提升。 常规的一些产品如滤芯、机油等常规使用或更换的物件,天机也会直接通过JIBUU几步生成销售链接,通过微信和短信方式推送给客户,尽管这个群体的客户很好获得并且形成圈子,但是如何通过很好的圈子维护实现客户购买,也需要销售方有很好的内容推送,挖掘机产品有独特性,它是专业产品,因此销售的链接如果只是介绍一个产品,如同一个商城链接,效果有限,在内容编排上,加上更多的介绍、使用场景、帮助措施等,会让成交变得更为快捷,微信能做到内容推送,在转化上当然JIBUU几步有更好的解决方案。

通过微信+几步SCRM,天机不仅做好了粉丝营销,也找到了客户转化的更有效方法